Surabaya, 9 Juli 2025 — Universitas Terbuka (UT) Surabaya kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan dan kemitraan strategis dengan menggelar kegiatan Survei Kepuasan Mitra terhadap Universitas Terbuka pada Rabu, 9 Juli 2025.

Kegiatan ini dilaksanakan sebagai bentuk evaluasi terhadap pelayanan dan kerja sama yang telah terjalin antara UT Surabaya dengan para mitra eksternal.
Kegiatan survei kepuasan mitra yang diselenggarakan ini dihadiri oleh berbagai institusi yang selama ini menjadi mitra strategis universitas. Hadir dalam kegiatan ini perwakilan dari lembaga pendidikan seperti SMP Negeri 39 Surabaya dan SMK Negeri 1 Surabaya, yang menjadi bagian dari jaringan kerja sama pendidikan UT. Dari sektor media, hadir pula sejumlah media ternama di Jawa Timur seperti Jawa Pos, JTV, Lensa Jatim, dan Suara Surabaya yang selama ini berperan dalam mendukung publikasi dan penyebaran informasi seputar kegiatan UT Surabaya.
Selain itu, turut hadir mitra dari sektor usaha, keuangan dan jasa seperti CV Multiframe Satya Media serta Bank BTN Kantor Cabang Mulyosari Surabaya, yang terlibat dalam kerja sama promosi dan kemudahan layanan pembayaran bagi mahasiswa. Tak kalah penting, Pemerintah Kota Surabaya melalui perwakilan pemberi Beasiswa Tangguh juga hadir sebagai bentuk dukungan terhadap pemerataan akses pendidikan tinggi bagi masyarakat Surabaya.
Melalui kegiatan ini, para mitra diberi ruang untuk menyampaikan pengalaman, saran, serta kritik membangun terkait kualitas layanan akademik dan non-akademik yang diberikan oleh UT Surabaya. Respon mitra menjadi data penting untuk menyusun strategi peningkatan mutu layanan dan memperkuat sinergi antara universitas dengan para stakeholder.

Pada kesempatan ini, UT Surabaya juga menerima kehadiran tamu dari Universitas Terbuka Pusat, yaitu Diki, S.Si., M.Ed., Ph.D., yang merupakan perwakilan dari Pusat Riset dan Inovasi Pendidikan Terbuka dan Jarak Jauh pada Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Terbuka. Kehadiran beliau menegaskan pentingnya kegiatan survei sebagai bagian dari upaya berkelanjutan Universitas Terbuka dalam menyempurnakan sistem pembelajaran dan menjalin sinergi dengan para pemangku kepentingan di daerah.

Direktur UT Surabaya, Dr. Suparti, M.Pd menyampaikan bahwa survei ini merupakan agenda rutin yang bertujuan untuk menampung aspirasi dan harapan mitra terhadap pengembangan institusi. Selain itu, hasil survei juga akan dijadikan dasar dalam penetapan indikator kinerja pelayanan untuk tahun akademik berikutnya.
Kegiatan survei dilaksanakan di kantor UT Surabaya, dengan mengedepankan prinsip transparansi dan akuntabilitas. Para mitra merespon dengan antusias dan memberikan berbagai masukan terkait efektivitas komunikasi, kelengkapan informasi layanan, kemudahan akses sistem pembelajaran daring, serta pendampingan yang diberikan oleh pihak UT Surabaya.

Dengan diadakannya survei ini, UT Surabaya berharap dapat terus menjalin hubungan yang erat dan saling menguntungkan dengan seluruh mitra. Selain itu, UT Surabaya juga menegaskan komitmennya untuk memberikan layanan pendidikan terbuka dan jarak jauh yang berkualitas, inklusif, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.

UT Surabaya terus membuka diri terhadap berbagai masukan demi peningkatan mutu layanan dan memperkuat peran strategis dalam mencerdaskan kehidupan bangsa melalui pendidikan tinggi terbuka dan jarak jauh.